ahamoは電波悪い・繋がらない?原因と対策を渋谷新宿で実測【2026年9月】

結論から言うと、ahamoの電波が悪いと言われる主な原因は主に２つ

ahamoはドコモの5G・4G（LTE）サービスエリアで利用できます。ただし、通信状況は地域や建物、混雑状況によって異なります。

それでも「繋がらない」という声が多いのは、アンテナが立っているのに通信が降りてこない「通信の渋滞」が起きているからです。

症状	チェック項目
急につながらなくなった	通信障害・再起動を確認
アンテナは立つが読み込まない	混雑・速度制限・4G切り替えを確認
乗り換え直後からつながらない	開通手続き・APN・対応端末を確認
電車や人混みで止まる	4Gへの切り替えを試す
自宅など特定の場所だけ弱い	エリア・電波改善相談を確認

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ahamoの電波が悪い対策について

ahamo（ドコモ）の電波が悪い時の確認と対処法を紹介します。

docomoは、東京、大阪、名古屋などの主要都市でパケ詰まり対策として設備投資を実施しています。

さらに、5Gに対応した高速通信規格の設備への投資を行うと発表しています。

docomoは、パケ詰まりの問題を認識し、快適な通信サービスを提供するため、積極的に改善に取り組んでいます。

スマホを再起動する

スマホの読み込みがスムーズでないと感じた場合は、端末を再起動したり、機内モードを一度ONにしてからOFFにすることで改善するか試してみましょう。

通信速度の低下が電波ではなく、スマホ自体の不具合による可能性もあります。

そのため、端末の状態を確認することも重要です。

5Gから4Gに固定する

また、5Gで通信が安定しない場合は、5Gオート、または5Gオンから4Gに切り替えて利用することで通信状況が改善することがあります。ぜひお試しください。

電波の入りが悪い場合、電波改善装置を借りる

一部地域でdocomoの電波の入りが悪いエリアがあります。（圏外や電波が1本など）

職場や自宅など決まった場所で電波が悪い場合はdocomoに相談すると電波改善装置（ドコモレピータ）を貸し出ししてくれます。

ahamoに乗り換えて自宅で電波の入りが悪いと感じたらdocomoお問い合わせフォームから相談してみてください。

電波改善装置（ドコモレピータ）は無料で貸し出してくれます。

デュアルSIMにする

外出先で「パケ詰まり」や「圏外」でデータ通信ができなくなるのは困ります。

通信障害がおきると電話はもちろんSNS、データ通信、バーコード決済が利用できなくなり現金を持っていなかったら交通系ICにチャージできなくなり電車にも乗れなくなる可能性が考えられます。

予期せぬパケ詰まりや通信障害に備えてデュアルSIMにしておくことをオススメします。

デュアルSIMとは１台のスマホに２つのSIMを読み込ませることで2つの電話番号とデータ通信が行える機能です。

iPhoneには「SIMカード」と「eSIM」を書き込める機能が搭載されています。

ahamoと低価格な楽天モバイルやLINEMOなどを組み合わせることで圏外になった時でも安心して利用できます。

イベント会場では移動式基地局を設置

以前は神宮球場や東京ドームなど試合が行われる日は慢性的にパケ詰まりが発生していました。

しかし、ドコモはイベント開催日に移動式基地局を設置することで、パケ詰まり対策に対応しています。

実際に神宮球場での試合中に「d払い」を起動した際、バーコードが表示されないトラブルに見舞われました。

ところが、2025年頃から球場で速度測定を実施すると、光回線に匹敵する460Mbpsという数値を計測できたのです。

コンサートや試合などのイベント開催時、パケ詰まりのトラブルに遭遇することは減少していくと考えられます。

ahamoに乗り換えて電波が悪いと感じた時に解約する場合、契約から1年以内の場合は1,100円の契約解除料が発生します。

なぜahamoの電波が悪いのか？原因と実情

ahamoの電波が悪いという評判は、特定のエリアで利用者が集中し、データ通信の渋滞が発生して通信速度が低下することが原因です。

ahamoは、ドコモのオンライン専用プランとして提供されており、良くも悪くもドコモ回線の影響を受けます。

docomoは山間部まで電波が入ると登山家にも人気が高い通信会社です。

docomo（ahamo）が「なぜ電波が悪い」と言われるのかについて解説していきます。

電波が立っているのに繋がらない場合

電波が立っているのにスマホの画面が読み込まれなかったり低速と感じる時の原因をご紹介します。

都市部や人が集中するエリアで通信速度が低下したと感じたら、docomo利用者が集中している「パケ詰まり」が考えられます。

都心部ではデータ通信が集中するパケ詰まり現象で速度が低下

ドコモ回線の速度低下が指摘される大きな要因の一つに「パケ詰まり」があります。

パケ詰まりとは、アンテナの表示は3本以上立っているにもかかわらず、インターネットが全く読み込まれない現象のことです。この現象は、都心部や大規模イベント会場など、データ通信が極端に集中する場所で発生しやすくなります。

電波そのものは届いていても、一斉に通信が行われることで基地局の処理能力を超えてしまい、結果として通信速度が著しく低下したり、通信不能に陥ったりしてしまいます。

データ容量を超過して速度制限がかかっている

基本データ容量である30GBを超過すると最大通信速度が1Mbpsに制限され通信速度が低下します。

速度が遅くなったと感じたらahamoアプリからデータ使用量を確認してください。

速度制限を解除するためにはデータチャージをするか、翌月まで待つなどの対策方法があります。

電車・地下鉄で読み込みが止まる

電車や地下鉄での移動中にスマホの読み込みが遅くなるのは、基地局の切り替えや4G/5Gの切り替わりで通信がもたついてしまうのが主な原因です。

弱い5Gを掴んで通信が止まる現象自体は、キャリアを問わず端末側の挙動として起こり得ます。

ただしドコモ回線では体感しやすいという事情があります。

場所に関わらず、スマホは一度でも微弱な5G電波を掴んでしまうと、「4Gの方が安定していても、無理に弱い5Gで通信を続けようとする性質」があります。

そのため、アンテナは立っているのに画面が更新されない、いわゆる「パケ止まり（通信不能）」の状態に陥ってしまうのです。

端末設定（プロファイル）APNの書き換え

「他社からahamoに乗り換えたのに、アンテナは立っているけど繋がらない…」

ahamoへの切り替えた直後に繋がらない原因の多くは、「前の通信会社の設定（構成プロファイル）が残っていること」にあります。（特に格安SIM）

iPhoneでahamoを使う場合、新しい「構成プロファイル」のインストールは不要です。

古いプロファイルを削除してから再起動すれば、ahamoでデータ通信ができるようになります。

一方、Androidの場合は手動でAPNの設定が必要です。

以前のプロファイルが残っていたら削除します。

電波は来ているのにデータ通信だけができない場合は、故障を疑う前に一度プロファイル設定を確認してみましょう。

格安SIMからahamoに移行したiPhoneで「アンテナは立っているのにネットに繋がらない」場合、その原因の多くは旧通信事業者の「構成プロファイル」にあります。

＼ドコモ回線そのまま／

ahamo 電波が立っていないケース

ahamoを契約中にも関わらず電波が立たない、圏外になるといったトラブルに遭遇した時に考えられる、原因と対処法について解説します。

ahamoに対応していないスマホを使用している

他社からahamoへ乗り換えた際に電波が立たない場合、ahamoに対応していないスマホを使用している可能性があります。

また、機種変更後に電波が入らない場合も、同様にahamoに非対応のスマホを使用していることが原因かもしれません。

そのため、ahamo公式ページで対応機種を確認し、自分のスマホが対応しているかをチェックしておきましょう。

さらに、ドコモ以外の通信会社で購入したスマホには、SIMロックがかかっているケースもあります。

もし乗り換え後に圏外になったり電波が入らない場合は、使用しているスマホがahamoに対応しているか、またSIMロックが解除されているかを確認することが大切です。

SIMロックがかかっている場合は、スマホを購入した通信会社に相談しましょう。

開通手続きをしていない

ahamoのSIMが届いてスマホに挿しただけでは、すぐにahamoへ接続できません。

SIMが届いたら、マイページから開通手続きを行う必要があります。

手続きが完了すると、乗り換え前に使用していた回線は圏外になり、ahamoが利用できるようになります。

ahamoが今つながらない？ドコモの通信障害を確認する方法

再起動やエリアを変えても繋がらない場合は、スマホではなくドコモ回線側で通信障害が発生している可能性があります。

ahamoはドコモ回線を利用しているため、ドコモの障害はそのままahamoにも影響します。

まずは今、障害が起きていないかを次の3つで確認しましょう。

Downdetectorで確認

ドコモの通信障害が疑われるときは、Downdetectorで確認するのが最も早い方法です。

Downdetectorは、世界中で使われている障害情報の共有サイトです。

ユーザーからの「繋がらない」という報告をリアルタイムで集計しているため、公式発表よりも早く障害の兆候をつかめるのが特徴です。

▶︎Downdetector

グラフが急激に山を作っていれば、自分だけでなく多くのユーザーが同時に繋がらなくなっているサイン。

つまり、スマホや設定の問題ではなく、通信障害の可能性が高いと判断できます。

ドコモ公式の障害・メンテナンス情報で確認

最も確実なのはドコモの「通信障害・メンテナンス情報」で、通信障害が発生した時には不具合状況が表示されます。

通信障害に該当する不具合が表示されていない場合は、スマホの不具合やパケ詰まりが考えられます。

通信できる状態の時にドコモの障害状況で確認してください。

また、Xではタイムリーなポストが見られるので「ahamo 障害」「ドコモ 繋がらない」で検索し、同じ時間帯に同じ症状の投稿が多ければ障害の可能性が高いと判断できます。

▶︎ Xで「ahamo 障害」を最新順に見る

ahamo 通信速度は本当に遅い？ 実測レビュー

「ahamoは本当に通信速度が遅いのか？」各地で他社と通信速度を比較してみました。

過去にパケ詰まりをしていたエリアで計測したところ、快適に通信できていました。

ドコモがパケ詰まりしやすい場所に通信設備を拡充した可能性が考えられます。

一方、場所によってはパケ詰まりが発生しているケースも確認できました。

有楽町 17:30 【48Mbps】

平日 17:30とパケ詰まりが起きやすい時間帯に有楽町駅で通信速度を計測。

下り速度	48Mbps
上り速度	19Mbps

最大通信速度は48Mbpsと安定した速度で、快適に動画も視聴できます。

羽田空港 19:00【570Mbps】

羽田空港で計測したところ、光回線並みの570Mbpsを記録。

時間帯や天気、周囲の混雑状況によって速度は変わりますが、条件が揃えば非常に快適な高速通信が楽しめます。

下り速度	570Mbps
上り速度	11Mbps

新宿駅 12:30

お昼時の新宿もパケ詰まりしやすい時間帯です。

木曜日の12:36に新宿駅改札口で通信速度を計測したところ、下り230Mbpsと光回線に匹敵する通信速度でした。

渋谷駅と新宿駅は最もパケ詰まりしやすいエリアではありますが、快適なスピードが出ていることから、ドコモは通信環境の整備に力を入れているものと考えられます。

場所	新宿駅
計測時間	12:36（木曜日）
下り速度	230Mbps
上り速度	14Mbps

バスタ新宿 21:45【170Mbps】

かつてパケ詰まりが起こりやすかった新宿駅周辺も、今では快適に使えます。

下り速度	170Mbps
上り速度	計測不可

3年ほど前はストレスを感じるほど繋がりにくかったエリアですが、設備投資による改善のおかげか、計測時は快適に利用できました。

渋谷駅前

渋谷駅前では13:00と21:30に計測しました。

２〜３年前の渋谷駅周辺は、パケ詰まりでストレスがかかっていましたが、計測した時は特に遅いと感じることはありませんでした。

渋谷駅 12:30【24Mbps】

渋谷駅や新宿駅などターミナル駅では、お昼時もパケ詰まりする傾向にあります。

しかし僕が計測した時には下り速度が24Mbpsと比較的安定した通信速度でした。

場所	渋谷駅
計測時間	12:33（木曜日）
下り速度	24Mbps
上り速度	15Mbps

渋谷駅 21:30【15Mbps】

夜の渋谷駅は人が多く、街を見渡せばみんなスマホを使っています。

通信速度を計測したところ、下りの通信速度は15Mbpsと昼間よりも低下しているものの、SNSもスムーズに見られます。

場所	渋谷駅
計測時間	21:40（木曜日）
下り速度	15Mbps
上り速度	32Mbps

池袋駅 12:00

平日の池袋駅で計測したところ、下り420Mbpsと高速通信が確認できました。

以前は大型ターミナル駅でのahamoはパケ詰まりして1Mbpsも出なかった印象でしたが、実際に計測してみると高速通信だったことに驚きました。

場所	池袋駅
計測時間	12:10（木曜日）
下り速度	420Mbps
上り速度	42Mbps

神宮球場では計測不能 18:22

イベント開催日のドームやアリーナは、パケ詰まりしやすい条件が揃っています。

ドコモは神宮球場や東京ドームなどイベント開催日に移動基地局を設置してパケ詰まり対策をしていますが、実際に計測した際にはパケ詰まりで計測不能になった時間帯もありました。

その後、通信できたタイミングもあったので周囲の使用状況も関係してくると考えられます。

場所	神宮球場
計測時間	18:22（金曜日）
下り速度	計測不能
上り速度	計測不能

北関東 電車内から計測 12:30【530kbps】

北関東から都内に向かう電車の途中で必ず通信が不安定になるスポットがあります。

下り速度	530Kbps
上り速度	計測不可

速度が遅い原因は、電波の届きにくいエリアにいることが考えられます。

電車移動中のため数秒から10秒ほどで回復することがほとんどで、大きなストレスにはなりませんが、場所によっては電波が弱いスポットもある点は頭に入れておきましょう。

他社とahamo 通信速度を比較

渋谷ハチ公前でahamoとLINEMO、楽天モバイルの通信速度を比較。

	ahamo	LINEMO	楽天モバイル
下り速度	44.96Mbps	212.15Mbps	9.3Mbps
上り速度	13Mbps	11.39Mbps	9.68Mbps

パケ詰まりしやすい渋谷でも44.96Mbpsを記録しており、動画視聴にも支障のない通信速度です。

一方、LINEMOのダウンロード速度は212.15Mbpsと高速ですが、スマホの実使用においては44Mbpsと212Mbpsの体感差はほとんどありません。

楽天モバイルは屋外での計測ということもあり速度は控えめですが、スマホの操作に問題はありません。

改善しない場合は乗り換え

もしahamoに乗り換えた後、電波状況が悪かったり、生活エリアでの通信速度が改善されなかったりした場合は、一度「他社」へ乗り換えるのも一つの手です。

その際は、ドコモの設備を共有していないau、ソフトバンク、楽天モバイル回線を利用したプランを選びましょう。

電話番号はMNP（ナンバーポータビリティ）でそのまま引き継げるため、一時的に避難し、口コミなどでドコモの通信品質が改善されたことを確認してから、再びahamoに戻るという柔軟な選択も可能です。

au	SoftBank	楽天モバイル
UQ mobile	Y!mobile	Rakuten最強プラン
povo2.0	LINEMO	–

電波が悪くてahamoから乗り換える場合はドコモ MAXとドコモ mini以外の通信回線と契約する必要があります。

ahamoと同じオンライン専用プランはpovo2.0(au回線)とLINEMOです。

都心の混雑が不安な人・イベント会場によく行く人には他社へ乗り換えるのも選択肢の一つです。

	LINEMO	Y!mobile	楽天モバイル	UQ mobile
月額料金	990円/3GB 2,970円/30GB	5GB 858円 30GB 1,958円 35GB 3,058円	1,078円/3GB – 3,278円/無制限	5GB 1,628円 30GB 2,728円 35GB 3,828円※
割引	–	最大-1,837円	最大-110円	最大-1,287円
キャンペーン	乗り換えで最大 16,000円相当	乗り換えで最大 16,000円相当	乗り換えで最大 20,000円相当	乗り換えで最大 15,000円相当
スマホ販売	無し	有り	有り	有り
	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

ahamoから乗り換えで10,000円以上のポイント還元がある通信会社もあります。

※UQ mobileの35GB（コミコミプランバリュー）はセット割なしのプランです。

＼ 月額2,970円/30GB セット割なし／

ahamo利用者の口コミ

クラウドソーシングでahamoの利用の口コミを集めました。

30GBのサポートなしのahamoは、全てのスマホ利用者に受けるわけではないので賛否両論です。

ahamo 良い口コミ

「ahamo 電波が悪い」について よくある質問

ahamoの電波が悪いと言われる原因は何ですか？

都心部やイベント会場など、人が密集する場所でデータ通信の利用が急増し、回線の処理能力を超えてしまう「パケ詰まり」が原因です。

ahamoはMVNO（格安SIM）ですか？

いいえ、ahamoはドコモのメインプラン（ドコモ MAXなど）と同じ品質のキャリア回線を利用したプランです。

ahamo（アハモ）に乗り換えて通信に不満がある場合、キャンセルできますか？

はい、ahamoの品質に満足しない場合、解約しても問題ありません。
ただし、解約した月の月額料金満額と1年以内の解約で1,100円の契約解除料が発生します。

地下や屋内に強いはずのドコモ回線が、なぜ都心部で詰まるのですか？

主な原因は「プラチナバンド（800MHz帯）の渋滞」です。プラチナバンドは屋内や地下まで電波が届きやすい帯域ですが、その届きやすさゆえに都市部では多くの端末がこの帯域に集中します。 その結果、電波そのものは十分に届いているのに帯域の処理能力を超えてしまい、アンテナがフルなのに画面が読み込まれない「パケ詰まり」が発生します。

ahamoに対応している端末は？

iPhone6以降のiPhoneと、Android９以降が搭載されたAndroid端末はサポート対象です。
OSのバージョンアップで使用できなくなる端末は発生する可能性もあります。
詳細はahamo公式サイトをご確認ください。

ahamoはドコモより電波が悪いですか？

ahamoは本家ドコモ（ドコモ MAX）と同じ環境で通信を行なっているためドコモと同じ電波状況です。
ahamoが電波が悪いと感じる場合、ドコモ回線も悪いとなります。
「電波が悪い」「繋がらない」と感じた時はスマホのアンテナを確認してください。
アンテナが立っているのに画面リロードされない時は、データが渋滞している「パケ詰まり」の可能性が高いです。

ahamo（アハモ）が繋がらない時にやるべきことはありますか？

スマホの再起動や機内モードのOFF/ONは簡単に試せます。ahamo（アハモ）に変更後に繋がらない場合はAPNの設定なども考えられます。

【まとめ】ahamo 電波が悪い問題 解消されつつある

「ahamoの電波が悪い」と言われる主な原因は、都心部やイベント会場などで発生する「パケ詰まり」です。

設備容量に対して想定以上の利用者が集まり、一斉にデータ通信を行うことで「通信の渋滞」が発生し、速度低下を引き起こしています。

NTTは2025年11月の決算発表にて、通信品質改善のため「2026年3月までに5G基地局の構築ペースを上期比で3倍に引き上げる」と発表しました。

急ピッチで対策が進んでいるため、生活に大きな支障がない限りは、焦って乗り換えずに少し様子を見てみるのも一つの手です。

以前は全く通信できなかったような場所でも、最近は繋がるようになってきました。
「たまに遅くなること」はあっても、月額2,970円・30GBという条件でドコモの広範なエリアを使えるメリットの方が、はるかに大きいと感じています。