ahamoにして後悔 デメリットだらけ? 実際に使った使用感を解説

ahamoは、国内通話が1回5分まで無料で、海外でもデータ通信を利用できる料金プランです。

一方、サポートは基本オンラインで、余ったデータを翌月に繰り越すことはできません。

こうした特徴は、使い方によってメリットにも、乗り換えてから後悔する理由にもなります。

実際に使ってみると「速度低下」や「サポート体制」など、ストレスを感じるデメリットがあるのも事実です。

実際に感じたデメリット
  • 都心や大型イベント会場での速度低下
  • 選択できないプラン
  • キャリアメールがない
  • セット割がない
  • 申し込みとサポートが基本オンライン

この記事では、実際にahamoを使って感じた不便とその対処を紹介します。データ容量や料金だけでなく、通話・サポート・普段使う場所も踏まえて、自分に合うか確認してみてください。

メリット
デメリット
  • 30GBの1プラン
  • セット割なしのシンプルプラン
  • 5分かけ放題込み
  • 海外ローミング込み
  • 有料店舗サポート有
  • docomo品質 国内カバー率No.1
  • メールオプションなし
  • 少量ユーザーには容量オーバー
  • 未使用データを繰り越しできない
  • サポートが基本オンライン

ahamoを検討している人は一度試してみませんか?

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目次

ahamoにして後悔しやすいのはどんな人?

ahamoのデメリットが気になるかどうかは、普段の使い方によって変わります。

次の条件に当てはまる人は、料金やサービス内容を確認してから乗り換えを判断しましょう。

後悔につながりやすい使い方契約前に確認したいこと
毎月のデータ使用量が少ない毎月のデータ使用量が40GBに全く届いてない。
サポートが基本オンライン電話で相談できず、チャットの案内を読みながら自分で操作するのが負担
余ったデータを翌月に使いたい繰り越しできないことが、月ごとの使い方に合うか
都心部での使用がメイン普段使う場所のつながりやすさ
海外で長期間使いたい渡航先・データ容量・利用日数の条件

これらのデメリットがどの程度気になるかは、普段の使い方によって変わります。

ここからは、ahamoの基本情報を確認したうえで、実際に使って感じた不便や、その対処法を詳しく紹介します。

ahamoの概要

ahamoの基本プラン概要を紹介します。

※2026年12月1日より料金・提供条件が改定されます。
詳しくはahamo公式サイトをご確認ください。
新料金の詳細はahamo新料金は2026年12月1日から3段階制・変更点を解説で解説しています。

比較項目2026年11月まで2026年12月以降
料金基本料金40GB/2,970円40GB/3,135円
2段階目設定なし60GB/4,125円
3段階目120GB・4,950円120GB/5,115円
料金体系基本料+オプション3段階制
海外データ通信最大40GB最大40GB
国内5分かけ放題無料無料
ahamoの特徴
  • 月額料金2,970円でデータ容量40GB
  • 5分かけ放題が含まれている
  • 割引なしのシンプル料金プラン
  • docomoと同じ通信品質に通信エリア
  • サポートは原則オンライン
  • 海外ローミングも含まれている

ahamoはdocomoの1プランとしてdocomo公式で発表されています。

ドコモのフルオプションの利用やフルサポートが用意されているスタンダードプラン「ドコモ MAX」と「ドコモポイ活」です。

ahamoの魅力は、光回線や家族割といった条件なしでも、月額2,970円というわかりやすい料金プランで利用できる点です。

ahamoデメリットは?

ahamoに乗り換えて後悔するといった原因はなんなのか?

僕が実際にahamoを使って感じた不満とSNSや口コミで上がっている意見をまとめてみました。

サポート、申し込みがオンライン

ahamoの申し込みやサポートは、原則としてオンラインのみとなります。

手続き自体は決して難しくありませんが、チャットでアドバイスを受けながら自分で設定を進める必要があるため、ある程度の自己解決力が求められます。

チャットサポートを利用してわかったデメリット
  • 通信トラブル時、Wi-Fiがないとサポートに連絡できない
  • スマホ1台だと、設定画面とチャット画面の往復が必要
  • チャットの指示を理解し、自力で設定できるITスキルが求められる
  • チャットサポートへの繋がりやすさはスムーズ

また、スマホ1台で手続きを行う場合、チャット画面と設定画面を何度も行き来することになるため、人によっては操作を手間に感じるかもしれません。

僕の場合は、Wi-FiとPCがあり、チャットの説明を見ながらスマホを操作できました。

ただ、スマホ1台で相談する人や、設定操作そのものが苦手な人には、同じように進めやすいとは限りません。

ahamoを選ぶときは、申し込みを済ませられるかだけでなく、使い始めてから困ったときにも、チャットの案内を受けながら自分で操作できるかを考えておきましょう。

オンラインで相談しながら操作できる人なら、サポート面の負担は小さくなります。

一方、電話や対面で相談したい人は、月額料金の安さと相談のしやすさのどちらを優先するか、乗り換え前に確認しておくと後悔を避けやすくなります。

有料サポートは予約制で操作は顧客が行う

ahamoの店舗サポートを利用するには、事前にドコモショップの来店予約が必要です。予

約なしで店舗へ行っても対応してもらえない可能性があるため、「すぐに問題を解決したい。」などの対応は難しいです。

ahamo 対面サポート
  • 【ahamoWEBお申込みサポート】:3,300円
  • 【ahamoWEBお手続きサポート】:3,300円

また、ahamoの有料サポートはあくまで「操作の補助」となるため、ショップ店員が手順を説明し、実際に入力や設定を行うのはお客様自身となります。

なお、「データ移行」や「初期設定」、「アカウント作成」などは別メニューの有料サポートとなるため、注意が必要です。

料金プランが1プラン

ahamoには、データ使用量が少ない人向けの安いプランがありません。

毎月数GBしか使わない場合は、小容量プランを選ぶほうが支払いを抑えられることがあります。

例えば、LINEMOベストプランは3GBまで月額990円、3GB超〜10GBは月額2,090円です。

ただし、ahamoに含まれる1回5分以内の国内通話を定額で使うには、通常月額550円のオプションが必要です。

5分通話のオプションを付けると、3GBまでは月額1,540円、3GB超〜10GBは月額2,640円。

2026年11月までのahamoの月額2,970円と比べると、それぞれ1,430円・330円安くなります。

電話をほとんどかけない人は基本料金で、短い電話をよくかける人は通話込みの料金で比較しましょう。

※料金は税込。LINEMOの通話オプションの期間限定割引、対象外の通話料などは含めていません。

ahamoUQ mobileLINEMO
月額料金2,970円(税込)/30GB3,828円(税込)/35GB990円(税込)/3GB
2,970円(税込)/30GB
繰り越し不可可能不可
サポートオンラインフルサポートオンライン
公式サイト公式サイト公式サイト

※2026年11月までのahamoとの比較。料金は税込で、端末代・対象外通話などは別です。期間限定割引、セット割、追加オプションは含めていません。

毎月の使用量が10GB以内で料金を抑えたいなら、LINEMOベストプランが比較対象になります。

繰り越しや10分以内の通話、店舗での相談も必要なら、UQ mobileのコミコミプランバリューと比べてみてください。

キャリアメールが利用できない

ahamoでは、新しいキャリアメールアドレスは提供されません。

今のキャリアメールを使い続けたい場合は、利用中の会社のメール持ち運びサービスについて、対応条件・料金・申し込み期限を確認する必要があります。

ドコモからahamoへ変更する場合は、プラン変更と同時に「ドコモメール持ち運び」を申し込むことで、現在の「@docomo.ne.jp」を月額330円(税込)で継続できます。

Gmailなどへ変更する場合は、銀行・通販・仕事の連絡先など、今のメールアドレスを登録しているサービスの変更も必要です。

長年使っているアドレスなら、継続費用だけでなく、変更にかかる手間も考えて選びましょう。

各種割引が適用外

ahamoには「ドコモ光セット割」「みんなドコモ割」「dカードお支払割」が適用されません。

現在これらの割引を受けている人は、基本料金同士ではなく、割引後の支払額とahamoの料金を比べましょう。

小容量のプランをセット割で安く使っている場合は、ahamoへ変更しても支払いが下がるとは限りません。

ドコモ MAXを利用している家族がいる場合、docomo契約者数に応じて家族割が適用されます。

契約数割引額/回線
1回線–
2回線▲660円(税込)
3回線以上▲1,210円(税込)

ドコモminiが1回線、ahamoが1回線、ドコモMAXが1回線の契約がある場合、「みんなドコモ割」は合計3回線となるため、ドコモMAXには月額1,210円(税込)の割引が適用されます。

ahamoはセット割なしで1回線で契約しても月額2,970円/30GB(税込)と分かりやい料金プランです。

家族間無料通話は対象外

ahamoは家族間通話は有料になります。

「ドコモMAXからahamo」への通話は無料ですが、「ahamoからドコモMAX」への通話は有料となります。

ahamoには5分かけ放題が標準で含まれており、5分を超える通話には30秒あたり22円の通話料が加算されます。

家族間で通話する際は、「ドコモMAX」から発信してもらったり、LINE通話を活用することで、通話料金を抑えることができます。

ahamoは+1,100円でかけ放題オプションも追加する事ができます。

ahamo 未使用データは切り捨て

ahamoは40GBを満たないデータは翌月に繰越すことはできません。(ahamo大盛り含む)

月によってデータ使用量が変わる人は、繰り越しができない点に注意しましょう。
あまり使わなかった月にデータが余っても、翌月の出張や旅行に回すことはできません。

ただし、毎月の使用量がahamoの容量内に収まるなら、繰り越せなくても追加料金は発生しません。

容量を超える月がある人は、データ追加にかかる費用も含めて、繰り越し対応プランと比較してみてください。

ahamoは前月の使用状況関係なく、余ったギガは翌月に切り捨てられ40GB(ahamo大盛りは120GB)から利用開始です。

毎月のデータ使用量が30GB~35GBの人はUQ mobileの「コミコミプラン バリュー」がオススメです。

UQ mobile コミコミプランバリューについて
  • 月額3,828円/35GB
  • 未使用データは翌月まで繰り越しができる
  • 10分かけ放題込み
  • 店舗・電話・オンラインフルサポート
  • 割引なしの1プライス
  • au品質

UQ mobileの基本プランはahamoを意識したプランで、月額料金はとahamoよりも858円ほど高くなっていますが「無料通話が10分」、「未使用データは繰り越し」「フルサポート」と充実しています。

「ワンナンバーサービス」や「ahamo大盛り」などUQ mobileにないサービスもahamoにはあります。

都心やイベント会場での通信速度が低下する

ahamoを含むdocomo回線は、安定した通信品質で高い評価を受けています。

一方で、コンサート会場やスタジアムなど、人が密集する場所では「パケ詰まり」が発生し、通信速度が著しく低下してしまう点がデメリットです。

実際に、渋谷駅や新宿駅などのターミナル駅や、東京ドーム、神宮球場などのイベントスポットでは、アンテナは立っているのにページが読み込まれないといったトラブルも起きています。

パケ詰まりは、特定の場所でデータ通信が集中することによって発生する現象で、データ通信が遅くなります。
この現象では、電波の受信状態が良好であるにもかかわらず、インターネットの読み込みが遅れることが一般的です。

実際に神宮球場でも、以前は速度低下によりd払いの決済画面が表示されないことがありました。

しかし現在では、イベント時に移動基地局(移動基地局車)が配備されるようになり、快適に通信ができるよう改善されています。

2026年現在も、新宿駅や渋谷駅などの巨大ターミナルでは、パケ詰まりの問題は完全には解消されていません。

普段使う駅やイベント会場で、決済画面やページが開かないことが繰り返されるなら、別の回線を検討する理由になります。

LINEMOなど他社を比較する場合も、自宅・職場・通勤経路など、自分がよく使う場所でのつながりやすさを確認して選びましょう。

イベント当日は、通信できない場合に備えて、Apple PayやQuick Payなど別の支払い方法も用意しておくと安心です。

海外では使えるデータ容量と利用日数に制限がある

2026年11月末までは、増量キャンペーンにより、通常のahamoは月40GB、大盛り契約では月120GBまで利用できます。

ただし、海外で使える容量は契約によって異なります。通常のahamoは国内・海外合わせて40GBまで使えますが、大盛りを契約している場合、海外での利用は最大30GBまでです。

海外で30GBを超えて使う予定がある人は、大盛りを追加しても海外の容量は増えない点に注意してください。

利用時期海外で使えるデータ容量
2026年11月まで最大40GB
ahamo大盛り利用時、最大30GB
2026年12月以降月最大40GB

海外の容量は、国内とは別に追加されるものではありません。

国内での使用量によっては、海外上限に達する前に契約全体のデータ容量を使い切るため、出発前に残量も確認しましょう。

また、容量が残っていても利用日数による速度制限があります。

海外で最初にデータ通信した日を日本時間で数え、15日経過後の日本時間0時以降は、通信速度が最大128kbpsになります。

ahamoの海外データ通信の使い方と注意点は「ahamo 海外利用 高額請求を避ける注意は二つ 落とし穴と回避設定を解説」で紹介しています。

18歳未満は個人名義での契約はできない

中高生のお子様にahamoを検討される方も多いですが、18歳未満の名義では契約ができません。

お子様が利用する場合は、保護者を「契約者」とし、お子様を「利用者」として登録することで、18歳未満でもahamoを利用できるようになります。

  • 契約者:保護者
  • 利用者:18歳未満のお子さん

ドコモの本ブランドであれば、親の同意があれば未成年者本人の名義でも契約が可能です。

お子様が18歳を迎えた際、親から子へ名義変更の手続きを行うことで、電話番号はそのままで本人名義へと切り替えられます。

ahamo スマホの代替機は有料

ドコモやSoftBankなどの大手キャリアでは、修理期間中の代替機を無償で貸し出してくれます。

一方、ahamoの場合は1回2,200円(税込)からの有料貸し出しとなります。

Smart保証貸し出し料金
加入2,200円/回
未加入5,500円/回

一見デメリットに感じますが、LINEMOやpovoなどの他社プランでは、そもそも代替機の貸し出しサービス自体がありません。

「いざという時に有料でもショップで借りられる」という点は、ahamoならではの大きな安心材料と言えるでしょう。

\ 月額2,970円で30GBのシンプル料金プラン /

ドコモからahamo 乗り換える デメリット 

docomoからahamoへの乗り換えた時のデメリットについて解説します

ahamoはdocomoと同じ環境での通信なので、通信品質や通信速度、通信エリアに変化はありません。

docomoからahamo 変更点

  • 光セット割、家族割が対象外
  • サポートがオンラインのみ
  • ドコモのサービスが利用できなくなる
  • 家族間通話対象外

ドコモからahamoへのプラン変更はオンライン

ドコモからahamoへの申し込みは、ドコモショップ窓口では受け付けてくれません。

ahamoへのプラン変更はドコモのマイページからご自身で手続きを行います。

ドコモショップでは3,300円でahamo WEBお申し込みサポートのサービス内でドコモからahamoのプラン変更の手続きをサポートしてくれます。

しかし、申し込み後からはチャットサポートのみになります。

チャットサポートで解決できないトラブルは1回/3,300円でドコモショップのスタッフがサポートするサービス、ahamo WEBお手続きサポートを利用してください。

ahamoにすると使えなくなるドコモのサービス

ドコモからahamoに乗り換えると下記サービスが廃止になります。

ahamoで使えなくなるサービス
  • 実店舗・電話サポートサービス
  • 家族間無料通話
  • 転送電話機能
  • キャリアメール(有料で引き継ぎが可能)
  • ドコモ電話帳サービス

ドコモからahamoにプラン変更をして注意したいのは「ドコモ電話帳サービス」もクラウド上から消去されてしまいます。

ドコモのメールを引き継いで使用するときは「メール持ち運びサービス」の手続きをお忘れなく!

dカードお支払い割対象外

dカードでドコモの月額料金を支払うと月額料金から187円割引される「dカードお支払い割」が対象外になります。

ahamoの月額料金をdカードで支払うと、基本データ量にデータが追加される「ボーナスパケット」特典が用意されてます。

ahamoの月額料金をdカード払いに指定すると、ahamoの基本データにボーナスパケットが増量。

+5GB+1GB
dカード PLATINUMdカード
dカード GOLD
dカード GOLD U

ボーナスパケットは、毎月のデータ通信量が30GBを超える月がある利用者に有効的な特典です。

ドコモオンラインショップでスマホやアクセサリーを購入する方にもdカードは有効的なクレジットカードになります。

毎月のデータ量が平均23GB以上利用される方はdカードGLODのボーナスパケットは有効的です。

ahamoの支払いは年会費無料のdカードで十分。

ボーナスパケットだけのために年会費11,000円のdカード GOLDへの加入する程でもないかな…
年会費無料のdカードで十分。

ahamo こんな人にオススメできない
  • 毎月のデータ通信量は3GB以下
  • スマホの設定、トラブル対応に自信がない
  • キャリアメールなどキャリアのサービスが必要
  • 未使用のデータを繰り越したい

ahamo 乗り換えキャンペーン

ahamoでは、他社からSIMのみで乗り換えた方を対象にdポイントがもらえる特典や、スマートフォンをお得に購入できるキャンペーンを実施しています。

ahamoのキャンペーン

ahamoは乗り換え回線を対象に下記キャンペーンを実施しています。

ahamoのキャンペーン
  • 他社からSIMのみの乗り換えで20,000ポイント
  • 他社から乗り換えと合わせてスマホを購入で最大44,000円引き

ahamoにて新しい電話番号でお申し込みのうえ、スマートフォンをご購入いただくと、22歳以下の方を対象としたdポイント付与の特典が適用されます。

ahamoのキャンペーンの詳細はahamo(アハモ)キャンペーン 20000ポイント貰ってみたで紹介しています。

新規申し込みでポイントを貰う方法

新しい電話番号でdポイントを受け取る方法として、まずドコモMAXにお申し込みいただくと、10,000ポイントのdポイントが進呈されます。

キャンペーンの流れ
  • ドコモ MAX をSIMのみで申し込む
  • ドコモ MAX開通後にahamoへプラン変更

その後、ahamoへプラン変更することで、キャンペーンの特典を受けることが可能です。

  • 新しい電話番号でのお申し込みは、キャンペーンの対象外です。
  • ドコモのプラン(ドコモMAX/ドコモmini)からの「プラン変更」のためキャンペーンの対象です。

ドコモオンラインショップからの申し込みは初期費用、事務管理手数料0円

ドコモショップでの申し込みは初期費用3,850円が発生します。

\ 初期費用・事務管理手数料0円 /

ahamoに乗り換えて大丈夫?

「docomoからahamo」「他社からahamo」に乗り換えを検討している人も存在します。

僕は定期にてスマホの料金プランを変更することを推奨します。

同じ通信会社を長年使っていても誕生月に数千ポイントの還元だけ…

通信会社を乗り換えるだけで20,000ポイント貰える通信プランは多くあります。

時代によってスマホの使い方も異なってくるので、定期的なスマホの通信プランを見直すことは必要です。

ドコモのプランをお勧めする人を紹介します。

総務省はスマホの通信プランを短期解約でブラックリストに載せるは違法と「電気通信事業法」で定めております。

常識ある範囲で乗り換えてね

ahamo(アハモ)が向いている人と向いてない人

ahamoは、月のデータ使用量が10GB以下の方や、都心部など通信が混雑しやすいエリアで利用する方にとっては、不満を感じる可能性があります。

  向いている人
向いていない人
  • 月に10GB以上利用する人
  • サポートは不要
  • 通信、通話ができればいい
  • セット割に縛られたくない
  • Apple Watchと連携させたい
  • 毎月の通信は10GB以下
  • 毎月120GB以上使う
  • サポートが必要

ahamoは期待したサービスが得られなかった場合、いつでも解約ができます。

ただし、契約してから1年以内の解約は1,100円の契約解除料がかかります。

docomoからahamoへプラン変更しても「契約月」は更新されるため、ahamoからdocomoのプランに戻した時に「長期契約特典」を受けることができます。

au、SoftBankからahamoへ乗り換えて期待された品質が得られなかった時には、au,SoftBankの「長期特典」が得られないデメリットはあります。

ahamoに限らずスマホの通信プランは気軽に乗り換えられる環境だね

ドコモのプラン どれがお得?

ahamoとドコモMAX、ドコモminiどれがお得?

使い方や求めるサービスで異なります。

  • ahamo
  • ドコモ mini

【比較】アハモ以外のおすすめ格安プランは?低容量派!

「ahamoは30GBしか選べず、自分には多すぎる…」と感じている方には、他の格安プランも検討する価値があります。

実は、月3GB〜10GB未満で十分な人にとっては、ahamoよりも料金を大きく抑えられるプランがいくつも存在します。

ここでは、月額990円から使える低容量プランについて紹介します。

【LINEMO】3GB/990円!LINEギガフリーでデータ節約

LINEMO(ラインモ)は、ソフトバンクが提供するオンライン専用の格安プランです。

「ベストプラン」は、データ使用量に応じて月額料金が変動する二段階制の料金プランで、3GBでは足りないけれど、30GBも必要ないという方にぴったりのプランです。

3GB(基本料金)990円(税込)
10GB2,090円(税込)

LINEMOの特徴はLINEアプリのトークや通話がデータ消費なしで利用できる「LINEギガフリー」で、LINEを頻繁に利用する方には大きなメリットとなります。​

LINEMOの特徴
  • 月額料金:​3GBで990円(税込)​
  • LINEギガフリー:​LINEアプリの通信がデータ消費なし​
  • 高速通信:​ソフトバンク回線による安定した通信速度​
  • 契約の自由度:​契約期間の縛りや解約金なし

ahamoで毎月10GB以上のデータを使っていない方にとっては、ぴったりの料金プランです。

【ドコモmini】30GB必要なし docomoのエコノミープラン

ドコモ miniは、ahamoと同じくドコモが提供するエコノミープランで、4GB・10GBから選択できます。

特に「ahamoでは30GBも使いきれない」けど「ドコモ MAXは高い」という方にとって、ドコモminiは少量ユーザー向けのプランです。。

ドコモminiの特徴
  • ドコモが提供するエコノミープラン
  • 4GBと10GBから選択できる
  • セット割はドコモ光とdカードお支払い割

スマートフォン利用者の平均データ使用量は月あたり約11GBですが、中央値は3GBとされています。

ドコモminiは少量利用者にピッタリな料金プランです。

スクロールできます
4GB10GB
月額料金2,750円(税込)3,850円(税込)
ドコモ光セット割-1,210円(税込)
dカードお支払い割dカード GOLD/GOLD U/PLATINUM:▲550円(税込)
dカード:▲220円(税込)
最大割引適用880円(税込)1,980円(税込)

自宅でドコモ光を契約している方や、dカードで支払いをしている方であれば、さらに割引が適用され、コストを抑えてドコモ回線を利用できます。

【Y!mobile】家族割や光セット割でお得!店舗サポートも充実

Y!mobile(ワイモバイル)は、ソフトバンクのサブブランドで、実店舗でのサポートが受けられる点が魅力です。

​基本プラン「シンプル3 S」は月額3,278円(税込)で5GBのデータ通信が可能です。​

Y!mobileの特徴
  • セット割で30GBプランahamoよりお得
  • シンプル3L 10分かけ放題込み
  • 未使用データ繰越対応
  • 店舗・電話サポート対応

さらに、「おうち割 光セット(A)」や「家族割引サービス」を適用すると、月額料金が8588円(税込)まで下がります。​

スクロールできます
シンプル3Sシンプル3Mシンプル3L
月額料金3,278円/5GB4,378円/30GB5,478円/35GB
おうち割 光セット(A)-1,650円
PayPayカードお支払い割-770円
※PayPay GOLDカード割
最大割引適用858円1,958円3,058円

未使用分のデータが繰り越せるうえ、「シンプル3 M」にセット割を適用すれば、月額1,958円で利用でき、ahamoよりもお得です。

さらに、Y!mobileには月額550円相当の「LYPプレミアム(旧Yahoo!プレミアム)」が含まれているため、Yahoo!ショッピングなどをよく利用する人にとっては、特にコスパの高い料金プランと言えます。

SoftBank光やPayPayカードを利用している方は、Y!mobileに乗り換えることで、割引が適用され、柔軟な通信プランとしてお得に利用できます。

ドコモからahamoにすると、どれくらい安くなるか

ドコモからahamoに乗り換えると、どれくらい安くなるかを比較してみました。

スクロールできます
ahamoドコモ MAX
(無制限)
ドコモ mini
4GB
ドコモ mini
10GB
月額料金2,970円(税込)8,448円(税込)2,750円(税込)3,850円(税込)
 ahamoとの差額-5,478円+220円-880円
割引適用後2,970円(税込)5,148円(税込)880円(税込)1,980円(税込)
  差額-2,178円+2,090円+990円

データ通信量が月4GBを超える場合は、ahamoのほうが割安になるケースがあります。特に10GB程度使う場合、ドコモのセット割が適用されないなら、ahamoのほうがよりお得です。

ahamoは5分かけ放題が基本プランに含まれているため、ドコモminiに5分かけ放題を追加した場合、ahamoとの料金差はわずか110円しかありません。

月によって10GBを超えちゃうことがある人なら、30GB使えるahamoのほうが安心ですよ。

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ahamoユーザーの体験談・口コミまとめ

「ahamoにして後悔した」という口コミ

ahamoは料金が安い一方で、利用者からは以下のような後悔の声もあがっています。

後悔した口コミ
  • 通信速度が遅いと感じる場面がある
  • 小容量ユーザーには向かない
  • キャリアメールが使えない
  • サポートが不便

ahamoに変えてから不満を感じる人の中には、普段は快適に使えても、通勤電車や駅などの混雑時には通信が不安定になるという声があります。

さらに、月に5GB程度しか利用しない小容量ユーザーにとっては、30GBプランは割高に感じられることもあるようです。

加えて、サポートが基本的にオンラインのみであるため、eSIMの設定などでドコモショップに相談すると有料対応となり、その点にストレスを感じる人もいます。

サポートについては1回あたり3,300円の料金が発生しますが、ほとんど利用しない人にとっては、サポート料金込みの高額なプランを契約し続けるよりも、結果的にコスパが良いと考えられます。
さらに、ahamoへ乗り換える前に現在のデータ使用量や利用エリアを見直しておけば、自分に合わないオーバースペックなプランを選んでしまう心配もありません。

「ahamoにして良かった」という口コミ

一方で、ahamoに満足しているユーザーも多く見られます。

満足した口コミ
  • コスパが圧倒的に良い
  • ドコモ回線で安定している
  • 海外でも追加料金なしで使える

特に高く評価されているのが、セット割に依存しないシンプルな料金体系です。「40GBで月額2,970円は安い。動画やSNSを気兼ねなく使えるようになった」という声もあり、多くのユーザーがコスト面での満足度を実感しています。

また、ドコモ回線を利用しているため通信が安定しており、「地方でもつながりやすく、格安SIMより安心感がある」との意見も目立ちます。

他にも、海外利用に対応している点も支持されており、「楽天モバイルやY!mobileの2GB」では物足りないのに対してahamoは最大40GBでたっぷり利用できる」という意見も寄せられています。

  • ahamoは「大容量×安さ×安定回線」に価値を感じる人にはメリットが大きい
  • 一方で「小容量派」「サポート重視派」には不満が出やすい

つまり、自分の利用スタイルと合っているかどうかが、後悔せずに契約できる最大のポイントです。

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ahamo よくある質問

ahamoでよくある質問をご紹介します。

ahamoは電波が悪い?

ahamoはドコモと同じ通信品質、通信エリアのため安定しています。

ahamoに解約違約金はかかりますか?

ahamoでは、MNP予約番号発行手数料・初期費用は一切かかりません。
ただし、契約から1年以内に解約した場合には、1,100円の契約解除料が発生します。

ahamoからdocomoのプラン(ドコモMAX・ドコモmini)に変更できますか?

docomoのドコモMAX・ドコモminiのプラン変更はできます。
プラン変更のためブラックリストなどの心配も必要ありません。

ahamoはキャリア決済に対応している?

ahamoは一部のキャリア決済に対応しています。

  • d払い
  • ドコモ払い
  • Google Play・iTunes
ahamoにするとLINE通話ができなくなるの?

ahamoでもLINEでんわはできます。
LINEでんわの利用でギガが消費されます。

ahamoの追加費用は発生しますか?

ahamoでは、追加費用としてオプションや、通話が5分を超えた場合の通話料が発生します。
また、ナビダイヤルはかけ放題の対象外となるため、注意が必要です。

スマホが故障した場合、docomoで修理ができますか?

はい、ahamoで利用しているスマホも、条件によってはドコモ(ドコモショップやオンライン)で修理を受けられます。
ただし、iPhoneの場合は、Appleへ直接修理依頼をする必要があります。
なお、修理期間中に代替機を希望する場合は、ドコモショップで有料にて貸し出しを受けることが可能です。

他社からahamoに乗り換えるデメリット

「au」から「ahamo」、「SoftBank」から「ahamo」に乗り換えるデメリットをご紹介します。

au、SoftBank共にドコモと同じキャリアサービスの為、共通するデメリットは

キャリアから乗り換えるデメリット
  • サポートが基本チャットサポート
  • 割引サービスがない
  • 7GB以下の少量ユーザーには割高
  • 120GB以上のデータ容量では足りない

auからahamoに乗り換えるデメリット

auはNetflixやDAZN、paraviなどのサブスクとのセットプランが充実しています。

auは「au使い放題MAX」とセットでNetFlixやDAZNなどのサービス加入でお得にサブスクが、ahamoからauに乗り換えることでサブスクの料金が高くなることが考えられます。

docomoは「ahamo」「ドコモMAX」契約者対象に人気のサブスクを申し込みでdポイントが還元される「爆アゲセレクション」を実施中。

また、auからahamoに乗り換えてahamoの品質に不満を感じ、auに戻ってもauの継続期間がリセットされるため、長期特典が受けられなくなります。

auの請求額とahamoと利用するサブスクの合計金額を比較してから乗り換えることを検討します。

ahからahamoに乗り換える場合、auの利用継続期間がリセットされるので慎重に検討して見てください。

ソフトバンクからahamoに乗り換えるデメリット

ソフトバンクからahamoに乗り換えるデメリットはYahoo!サービス、PayPay特典が受けられなくなります。

ソフトバンクのサービス
  • lypプレミアム(月額508円)
  • PayPayクーポン配布
  • LINE MUSIC20%オフ
  • Yahoo!ショッピング 最大17%還元

Yahoo!、PayPayサービスを中心に利用されていた方は、ahamoに乗り換える事でトータル的に支出が増える可能性があります。

また、SoftBankからahamoに乗り換えて、ahamoの品質に不満を感じSoftBankに戻ったとしてもSodtBankの継続期間がリセットされるため、長期特典が受けられなくなります。

ahamoの弱点を理解すれば快適通信プラン

ahamoに乗り換えて後悔する理由
  • 申し込み、サポートがオンライン
  • ライトユーザーにはオーバースペックなプラン
  • 「ドコモ電話帳」や「キャリアメール」などのオプションがない
  • 未使用データを翌月に繰り越せない

ahamoに限ったことではありませんが、スマホの設定やトラブルで電話サポートや店舗サポートに問い合わせる機会は多くはありません。

同じオンライン専用プランと比較すると価格は価格なりますが、サービスが充実しています。

なんと言ってもdocomo品質だから安定して広範囲の通信エリア

電話サポートやキャリアメールなどのオプションを必要としている人には、ahamoに乗り換えると後悔する可能性は感じられますが、通信品質が安定していれば問題ない人にはコスパが良い料金プランです。

オンライン専用プランとサブブランドでApple Watchオプションサービスが適用されているのはahamoだけです。

\ MNPで20,000ポイントが貰える/

※キャンペーンは要エントリー

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この記事を書いた人

元大手キャリアショップ店員。これまで契約したSIMは15社以上。
「通信費は固定費ではなく変動費」をモットーに最新の料金・速度情報を発信しています。
実際に使って分析したものだけを掲載しています。

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